Nos emails
Pas de lettre d’information, pas de relance, pas de « nous ne vous avons pas vu depuis longtemps ». Chaque email que nous envoyons répond à une action — la vôtre, ou celle d’un proche.
Les voici toutes, sans exception : ce qui les déclenche, à qui elles partent, et à quoi elles ressemblent.
Quand. Quand vous créez un compte, juste après avoir saisi votre adresse. C’est la seule lettre qui parte avant que le compte existe.
À qui. À l’adresse que vous venez de saisir.
Objet : « 636077 est votre code de vérification »
Quand. Quand vous demandez à ouvrir votre session sans mot de passe, depuis l’écran de connexion.
À qui. À l’adresse de votre compte.
Objet : « Votre lien de connexion Savoir Offrir »
Quand. Quand vous avez oublié votre mot de passe et demandez à en choisir un nouveau.
À qui. À l’adresse de votre compte.
Objet : « 387431 est votre code de réinitialisation »
Quand. Quand vous demandez à déplacer votre compte vers une nouvelle adresse — la première des deux preuves.
À qui. À votre adresse actuelle. Changer d’adresse est l’action la plus lourde du produit : elle doit se prouver depuis la boîte que vous détenez déjà.
Objet : « 690814 est votre code de confirmation »
Quand. Juste après, une fois la première preuve donnée — la seconde des deux.
À qui. À la nouvelle adresse, pour établir qu’elle est bien la vôtre et qu’elle reçoit du courrier.
Objet : « 251253 est votre code de validation »
Quand. Quand vous demandez la suppression définitive de votre compte, depuis vos réglages.
À qui. À l’adresse prouvée de votre compte.
Objet : « 752160 est votre code de suppression »
Quand. Quand la personne qui organise une liste vous y invite — ou vous prévient qu’elle en a créé une pour vous.
À qui. À l’adresse que l’organisateur a saisie pour vous, et à personne d’autre : chaque invité reçoit son propre lien.
Si la liste est pour vous
Objet : « Élodie a créé une liste pour Anniversaire de Camille — 40 ans »
Si vous êtes invité à y contribuer
Objet : « Élodie vous invite à préparer les cadeaux de Anniversaire de Camille — 40 ans »
Quand. Quand quelqu’un vous invite parmi ses proches et choisit de vous transmettre le lien par email plutôt que de la main à la main.
À qui. À l’adresse que cette personne a saisie pour vous. La lettre ne dit rien d’autre que qui vous invite : ni le libellé sous lequel elle a rangé l’invitation, ni qui d’autre est dans son cercle.
Objet : « Élodie vous invite dans son cercle »
Quand. Quand la personne que vous avez invitée accepte. C’est la seule lettre que la vie d’un cercle produit : un retrait, lui, ne prévient personne.
À qui. À vous, qui aviez envoyé l’invitation.
Objet : « Camille a rejoint votre cercle »
Et une lettre qui ne vous est pas destinée
Quand. Quand vous nous écrivez par le formulaire de contact.
À qui. À notre boîte — jamais à vous. Votre message nous arrive, votre adresse sert de bouton « répondre », et rien n’en est conservé : ni compte, ni fiche, ni accusé de réception.
Objet : « Nouveau message via le formulaire de contact »
D’où viennent ces images
Chacune de ces captures est une lettre réellement envoyée par le service, puis photographiée dans la boîte où elle a atterri — entière, sans recadrage, sans retouche, et sans cadre de logiciel de messagerie dessiné autour. Ce que vous voyez a traversé toute la chaîne d’envoi, exactement comme la lettre qui arrivera chez vous.
Les codes et les liens qu’on y lit sont morts : ils ont été créés sur une machine de développement, pour la seule durée de la prise de vue, et n’ont jamais rien ouvert de réel.
Cette liste est complète, et ce n’est pas une promesse sur l’honneur : notre chaîne de qualité refuse de valider le site si une lettre existe sans figurer ici, ou si une entrée figure ici sans lettre correspondante. Le détail juridique — données traitées, durées, sous-traitants, vos droits — est dans la politique de confidentialité, et le reste de nos engagements sur la page qui les tient.
Ouvrez la liste maintenant, ajoutez trois idées, invitez plus tard. Deux minutes suffisent.